| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E
DEI MALATI CRONICI CENTRO PER LA DISABILITA' GLOBALE |
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| Il servizio offerto
All'interno del Centro sono attivi i seguenti sportelli
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| I destinatari
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| Modalità di accesso
e di erogazione
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| Ubicazione degli
uffici |
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| Orario di apertura Orario al Pubblico
B) Servizio per la progettazione individualizzata. Orario al Pubblico
C) Ufficio registro badanti. Orario al Pubblico
Orario al Pubblico
E) Consulenza e supporto attraverso il volontariato. Associazione CISTO martedì 16:00 - 18:00 e giovedì ore 10:30 - 12:30 Associazione HANDICAP E FAMIGLIE 16:00 - 18:00 Associazione VILLA CHIARA giovedì ore 17:00 - 18:00
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| Tempi della procedura
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Accesso flessibile | Il servizio è attivo tutti i giorni feriali della settimana. | |
Le informazioni sono fornite da personale qualificato in modo chiaro ed esaustivo. |
Aggiornamento costante delle banche dati e sulla normativa di settore. | |
| Verifica dei risultati. | La verifica dei risultati avverrà a cura del Comune che si impegna a rilevarli con cadenza annuale. | |
| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |
| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI ASSISTENZA SCOLASTICA A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI |
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| Il servizio offerto
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| I destinatari
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| Modalità di accesso
e di erogazione
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| Ubicazione degli
uffici |
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| Orario di apertura |
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| Tempi della procedura
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Assistenza personalizzata | Sono predisposti piani di intervento personalizzati, con la collaborazione delle famiglie, secondo i bisogni e le caratteristiche di ciascun disabile. | |
| Presenza di personale qualificato. | E' presente, in caso di grave patologia, un operatore qualificato per ogni disabile; in caso di patologie lievi un operatore qualificato ogni tre disabili. | |
| Verifica dei risultati | La verifica dei risultati avverrà a cura del Comune che si impegna a rilevarli con cadenza annuale. | |
| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |
| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI INSERIMENTO DEI DIVERSAMENTE ABILI IN STRUTTURE DI ACCOGLIENZA |
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| Il servizio offerto
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| I destinatari
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| Modalità di accesso
e di erogazione
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| Ubicazione degli
uffici |
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| Orario di apertura |
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| Tempi della procedura |
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Interventi personalizzati. | E' predisposto un progetto personalizzato al fine di individuare la soluzione più idonea ai bisogni specifici e alle caratteristiche del disabile. | |
| Adeguatezza della struttura di accoglienza. | Le strutture di accoglienza scelte sono quelle che rispondono agli standard strutturali e di personale e di prestazioni stabiliti dalla normativa regionale. | |
| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |
| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI PIANI PERSONALIZZATI DI SOSTEGNO A FAVORE DI PERSONE CON HANDICAP GRAVE (Legge 162/98) |
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Il servizio offerto
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| I destinatari
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| Modalità di accesso
e di erogazione |
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| Ubicazione degli
uffici |
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| Orario di apertura |
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| Tempi della procedura
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Personalizzazione degli interventi | Sono predisposti progetti personalizzati in base alle esigenze del disabile
e della famiglia di appartenenza. Nella definizione dei progetti e nell'attuazione
degli interventi vengono attivate forme di collaborazione con la ASL e
con le associazioni e cooperative sociali presenti nel territorio. |
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| Flessibilità del servizio | In relazione alle mutate esigenze degli utenti e delle loro famiglie il Servizio Sociale può sempre apportare modifiche e/o rimodulazioni agli interventi programmati in maniera autonoma e condivisa dagli interessati. | |
| Tempo di attesa nell'erogazione del beneficio |
L'erogazione del beneficio, in tutti i casi suboprdinata al trasferimento dei fondi da parte della Regione, avviene a rimborso delle spese sostenute da parte dei beneficiari, previa presentazione della documentazione probatoria di spesa. | |
| Professionalità e competenza del personale |
Il personale garantisce disponibilità e controllo continuo sugli interventi attivati. | |
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| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI INTERVENTI IMMEDIATI DI SOSTEGNO |
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| Il servizio offerto |
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I destinatari
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| Modalità di accesso
e di erogazione
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| Ubicazione degli
uffici |
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| Orario di apertura |
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| Tempi della procedura
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Progetto personalizzato | Viene predisposto un progetto personalizzato secondo le particolari esigenze dell' interessato. | |
| Tempi . | L'erogazione del contributo prevede tempi più brevi rispetto agli altri finanziamenti regionali simili. | |
| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |
| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI PROGRAMMA SPERIMENTALE "RITORNARE A CASA" |
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| Il servizio offerto |
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| I destinatari
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| Modalità di accesso
e di erogazione
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| Ubicazione degli
uffici |
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| Orario di apertura |
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| Tempi della procedura
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Predisposizione progetto personalizzato | Viene predisposto un progetto personalizzato in collaborazione con i Servizi Specialistici della ASL ed il beneficiario o un suo familiare di riferimento. | |
| Tempi | L'erogazione del contributo è subordinato dall'approvazione del progetto da parte della Regione | |
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| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI TRASPORTO DIVERSAMENTE ABILI E DISAGIATI |
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| Il servizio offerto |
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I destinatari
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| Modalità di accesso
e di erogazione
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| Ubicazione degli
uffici |
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| Orario di apertura |
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| Tempi della procedura
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Predisposizione degli orari di trasporto in base alla necessità degli utenti. | Sono rispettati gli orari prestabiliti. | |
| Presenza di personale qualificato durante i trasporti. | E' presente almeno di 1 operatore qualificato durante i trasporti. | |
| Professionalità e cortesia del personale |
Almeno il 70 % degli utenti soddisfatti della professionalità e della cortesia del personale. (Il Comune si impegna a rilevare la soddisfazione e il gradimento dell'utenza tramite la somministrazione periodica di questionari). | |
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| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI SOGGIORNI CLIMATICI E TERMALI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI |
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Il servizio offerto
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| I destinatari
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Modalità di accesso e di erogazione |
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Ubicazione degli
uffici |
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| Orario di apertura |
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Tempi della procedura |
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Presenza costante di volontari esperti nel settore. | E' presente, in caso di grave patologia, 1 volontario per ogni disabile; in caso di patologia lieve è presente 1 volontario ogni 2 disabili. | |
| Clima socializzante. | Sono presenti momenti organizzati di animazione (almeno 1 alla settimana)
per tutta la durata del soggiorno. Almeno 1 visita guidata nelle città d'arte. |
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| Adeguatezza delle strutture ospitanti. | Le strutture scelte sono prive di barriere architettoniche. | |
| Professionalità e cortesia del personale. |
Almeno il 70% degli utenti soddisfatti della professionalità e cortesia del personale. (Il Comune si impegna a rilevare la soddisfazione e il gradimento dell'utenza tramite la somministrazione di questionari). | |
| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |
| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI CONTRIBUTO PER LA RISTRUTTURAZIONE DELLE ABITAZIONI DEI DIVERSAMENTE ABILI E/O DISAGIATI |
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| Il servizio offerto
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| I destinatari
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| Modalità di accesso
e di erogazione |
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| Ubicazione degli
uffici Tel. 0789 52057 - Fax 0789 52180 |
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Orario di apertura |
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| Tempi della procedura
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Celerità della pratica |
Il contributo viene erogato entro un tempo massimo di 40 giorni dalla presentazione della richiesta. | |
| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |
| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI ATTIVITA' NATATORIE A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI |
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Il servizio offerto
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| I destinatari
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Modalità di accesso e di erogazione
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Ubicazione degli uffici |
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Orario di apertura |
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| Tempi della procedura
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Celerità della pratica | L'accettazione della richiesta viene comunicata entro 5 giorni dalla presentazione della domanda. | |
| Presenza di personale qualificato. | E' presente, per ogni turno, 1 istruttore di nuoto (con brevetto
FIN), 1 assistente di vasca e 1 fisioterapista. E' presente 1 volontario per ogni disabile. |
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| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |
| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI
Registro Pubblico degli Assistenti Familiari (badanti) |
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| Il servizio offerto
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| I destinatari
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Modalità di accesso
e di erogazione
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- Servizio Informacittà, Via Pisa, 9 - tel. 0789 25139 - fax
0789 205099 - e-mail: informacitta.olbia@ctr.it - Centro per le Disabilità Globale, Via Scarlatti, 55 - Tel. 0789 206036 |
indice | |
| Orario di apertura Centro Disabilità Globale |
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| Tempi della procedura
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Accesso flessibile | Il servizio è garantito nei giorni feriali della settimana. | |
| Le informazioni sono fornite da personale qualificato in modo chiaro ed esaustivo. | Aggiornamento costante della banca dati. |
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| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |
| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI RILASCIO TESSERINO PARCHEGGIO INVALIDI |
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| Il servizio offerto
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| I destinatari
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| Modalità di accesso
e di erogazione |
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Ubicazione degli
uffici |
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Orario di apertura |
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| Tempi della procedura
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| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI RICHIESTA STALLO PARCHEGGIO DISABILI |
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| Il servizio offerto
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| I destinatari
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| Modalità di accesso
e di erogazione |
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| Ubicazione degli
uffici |
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Orario di apertura |
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Tempi della procedura
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| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI PROVVIDENZE A FAVORE DEI NEFROPATICI (Leggi Regionali n. 11/85 e n. 43/93) |
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| Il servizio offerto
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| I destinatari
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Modalità di accesso e di erogazione
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Ubicazione degli
uffici |
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Orario di apertura |
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Tempi della procedura |
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| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Celerità nell'espletamento dell'istruttoria della pratica | Immediato rilascio delle informazioni finalizzate all'accesso al servizio. | |
| Tempo di attesa nell'erogazione del beneficio. |
L'erogazione del beneficio è disposta ogni 2 mesi. | |
| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |
| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI PROVVIDENZE A FAVORE DEI TALASSEMICI-EMOFILICI-EMOLINFOPATICI MALIGNI (Legge Regionale n. 27/83) |
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| Il servizio offerto
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| I destinatari
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indice | |
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Modalità di accesso
e di erogazione |
indice | |
| Ubicazione degli
uffici |
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Orario di apertura |
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| Tempi della procedura
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indice | |
| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Celerità nell'espletamento dell'istruttoria della pratica | Immediato rilascio delle informazioni finalizzate all'accesso al servizio. | |
| Tempo di attesa nell'erogazione del beneficio. | L'erogazione del beneficio è disposta ogni 6 mesi. | |
| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |
| SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA | SERVIZI
SOCIO-EDUCATIVI SERVIZI A FAVORE DEI DIVERSAMENTE ABILI E DEI MALATI CRONICI PROVVIDENZE A FAVORE DI SOGGETTI MALATI DI NEOPLASIE MALIGNE (Legge Regionale n. 9/2004) |
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| Il servizio offerto |
indice | |
| I destinatari
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indice | |
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Modalità di accesso
e di erogazione |
indice | |
Ubicazione degli
uffici |
indice | |
Orario di apertura |
indice | |
| Tempi della procedura
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indice | |
| Aspetti rilevanti
del servizio |
Il nostro impegno |
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| Celerità nell'espletamento dell'istruttoria della pratica | Immediato rilascio delle informazioni finalizzate all'accesso al servizio. | |
| Tempo di attesa nell'erogazione del beneficio. | L'erogazione del beneficio è disposta ogni 6 mesi. | |
| TUTELA | Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra. | indice |