SETTORE AFFARI GENERALI

SERVIZI DI RELAZIONE TRA CITTADINO E AMMINISTRAZIONE

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Il servizio offerto
Il settore affari generali si occupa di attività amministrative per lo più interne al Comune. Gestisce, inoltre, una serie di servizi di relazione tra cittadino e amministrazione, tra i quali:
Servizio Segreteria Generale Organi Istituzionali: gestisce l'iter procedimentale degli atti della Giunta, del Consiglio, del Sindaco e del Dirigente del Settore Affari Generali. Presso la Segreteria è possibile consultare o chiedere il rilascio di copia degli atti deliberativi;
Servizio Messi Comunali: cura la pubblicazione degli atti comunali o di altri enti nell'Albo Pretorio elettronico; provvede, inoltre, a notificare all'interessato atti comunali o di altri Enti;

Al seguente link https://85.43.53.213/sottoeventi.aspx?CATEGORIA_ID=7&EVENTO_ID=1 , è possibile consultare nell’Albo Pretorio Elettronico: i bandi di concorso, i bandi di gara, le Deliberazioni della Giunta e del Consiglio Comunale, le Ordinanze del Sindaco, gli espropri, gli atti delle altre Pubbliche Amministrazioni per i quali è prevista la pubblicazione, e altro. Le notizie restano pubblicate per il tempo previsto dalla legge, a seconda dei casi.

Il Comune di Olbia mette a disposizione la Mediateca con il suo personale e una postazione con accesso a Internet (www.comune.olbia.ot.it - link albo pretorio) per tutti coloro che desiderano visionare l’Albo elettronico e non dispongono di mezzi propri.

Ufficio Polifunzionale per il Cittadino: si occupa delle relazioni con i cittadini-utenti. Fornisce le informazioni sulle strutture e sui compiti dell'Amministrazione. Collabora all'attuazione, mediante l'ascolto dei cittadini, dei processi di verifica della qualità dei servizi e il gradimento degli stessi da parte degli utenti. Favorisce la comunicazione tra gli uffici operanti nell'Ente per facilitare il rapporto amministrazione-cittadino.
Riceve le segnalazioni, i reclami, le proposte ed i suggerimenti presentate dagli utenti.
Servizio Archivio e Protocollo: gestisce la protocollazione e lo smistamento della corrispondenza in entrata e in uscita del Comune di Olbia;
Ufficio del Personale: tra i compiti d'istituto si occupa anche delle assunzioni del personale a tempo determinato e indeterminato che avvengono esclusivamente tramite concorso pubblico o, per le figure per cui è sufficiente il solo titolo della scuola dell'obbligo, tramite chiamata degli iscritti presso i centri per l'impiego. Cura inoltre i rapporti con le altre pubbliche amministrazioni per il passaggio diretto del personale da un'amministrazione ad un'altra;

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I destinatari
Segreteria Generale Organi Istituzionali - Messi Comunali
♦ Sono interessati ai servizi tutti i soggetti che intendono:
- ricevere informazioni, visionare o estrarre copia degli atti deliberativi;
- richiedere la notifica a terzi di atti.

Archivio e Protocollo
♦ Sono interessati ai servizi tutti i soggetti che intendono:
- depositare presso l'ufficio protocollo la corrispondenza destinata agli uffici del Comune;

Ufficio del Personale
♦ Tutti coloro che intendono partecipare ai concorsi pubblici banditi ed in generale tutti i cittadini che intendono avere informazioni sull'accesso al pubblico impiego.

Ufficio Polifunzionale per il Cittadino
♦ Sono interessati al servizio tutti i cittadini.

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Modalità di accesso e di erogazione
SegreteriaGenerale Organi Istituzionali
Per la consultazione degli atti deliberativi è necessario presentare richiesta (anche verbale) all'Ufficio Segreteria. Qualora si desideri estrarne copia è necessario presentare richiesta scritta, compilando un apposito modulo disponibile presso l'Ufficio Segreteria Generale, l'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino e sul sito internet http://www.comune.olbia.ot.it/regolamenti/MODULO_RICHIESTA_ACCESSO_ATTI.pdf
Il rilascio di copia degli atti mediante fotocopiatura è subordinato soltanto al rimborso del costo di riproduzione così determinato:

♦ fogli formato A4 una facciata € 0,10;
♦ fogli formato A4 fronte/retro € 0,20;
♦ fogli formato A3 una facciata € 0,13;
♦ fogli formato A3 fronte/retro € 0,26, salve le disposizioni vigenti in materia di bollo, nonchè i diritti di ricerca e di visura se dovuti. L'importo deve essere versato sul c/c n. 222075 intestato al Comune di Olbia Servizio di tesoreria - causale: accesso ai documenti, oppure versato direttamente presso l'Ufficio Autentiche dell'Ufficio Anagrafe di Via Dante,1, che provvederà ad annotare l'avvenuto pagamento dei diritti sulla copia della richiesta.

Per quanto attiene le richieste relative alla cartografia urbanistica:
cartografia digitale formato DWG/DGN per singola tavoletta:
   - scala 1:500 € 61,97;
   - scala 1:1000 € 51,65;
   - scala 1:2000 € 51,65;

copia integrale stradario:
   - formato DWG € 1.000,00;
   - formato PDF € 300,00

acquisto copia su supporto digitale stradario tavola singola:
   - formato DWG € 100,00;
   - formato PDF € 30,00

copia cartacea cartografia elaborati di progetto stradario € 3,90 al mq.;
travaso file su supporto digitale (CD R capacità max 700 MB) € 5,00 diritti ricerca e visura per accesso atti amministrativi € 25,00

Notifiche
Il deposito degli atti da notificare deve essere effettuato presso l'Ufficio Messi dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 9.30.

Ufficio Polifunzionale per il Cittadino
Le informazioni possono essere richieste direttamente all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino.

Le segnalazioni, le proposte ed i suggerimenti possono essere presentati:
in carta semplice, o tramite apposito modulo , all' Ufficio Polifunzionale per il Cittadino del Comune di Olbia, Via Dante,1, direttamente o inviati per posta, oppure comunicati tramite fax, posta elettronica, telefono.
I reclami , compilati sull'apposito modello distribuito presso l'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino o altro ufficio del Comune, devono essere indirizzati a: Ufficio Polifunzionale per il Cittadino, Via Dante, 1 - 07026 Olbia.

Scarica qui i moduli.

Archivio e Protocollo
I documenti e le istanze destinati ai vari uffici del Comune devono essere presentati presso l’Ufficio del Protocollo Generale, in via Dante n. 1, piano terra, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.00; il lunedì e il mercoledì dalle ore 16.00 alle ore 18.00.
Le istanze destinate al settore URBANISTICA si presentano al Front-Office dello Sportello Unico Edilizia, in via Macerata 9, dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 13.00.
Si consiglia agli utenti di presentarsi allo sportello muniti di copia dell’istanza sulla quale verrà apposto il numero di protocollo come ricevuta.
Dal 29 marzo 2011 è entrata in vigore la riforma SUAP e pertanto non sono valide le pratiche presentate in forma cartacea ex. D.P.R. 160/2010 (procedimento automatizzato ex. art. 5). La presentazione delle pratiche indirizzate al SUAP potrà avvenire esclusivamente nelle seguenti modalità:
1. Dal portale regionale www.sardegnasuap.it;
2. Dal sistema della Camera di Commercio StarWeb;
3. Dalla Posta Elettronica Certificata: suap.olbia@actaliscertymail.it.

Ufficio del Personale
I bandi di concorso sono pubblicati nel sito del Comune di Olbia all'indirizzo www.comune.olbia.ot.it e nell'Albo Pretorio presso la sede centrale del Comune di via Dante, 1.
Gli avvisi relativi ai bandi sono pubblicati, secondo i casi, sui quotidiani regionali e sul BURAS ( Bollettino Ufficiale della Regione Sarda). I bandi possono essere ritirati anche presso l'Ufficio del Personale presso la sede centrale del Comune di via Dante, 1 - 1 piano.

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Ubicazione degli uffici
Ufficio Segreteria Generale Organi Istituzionali - tel. 0789 52204 - fax 0789 23500
Palazzo Comunale di Via Dante 1, primo piano - Olbia
Responsabile: Idda Rita - tel 0789 52232.

e-mail:segreteriaaagg@comune.olbia.ot.it

Ufficio Messi Comunali- tel. 0789 52206
Palazzo Comunale di Via Dante 1, piano terra - Olbia
Responsabile: Idda Rita - tel. 0789 52232.
e-mail:ag.messicomunali@comune.olbia.ot.it

Ufficio Polifunzionale per il Cittadino
Palazzo Comunale di Via Dante,1 - piano terra - Olbia
Responsabile: Idda Rita - Tel. 0789 24800, Fax 0789 52214.
e-mail:upc@comune.olbia.ot.it

Ufficio Protocollo - tel. 0789 52218 - fax 0789 52448
Palazzo Comunale di Via Dante 1, piano terra - Olbia
Responsabile: dott. Giovanni Polinas - tel. 0789 52241.
e-mail:Ag.Protocollo@comune.olbia.ot.it

Ufficio del Personale - tel. 0789 52237- fax 0789 52236
Palazzo Comunale di Via Dante 1 primo piano - Olbia
Responsabile: dott. Antonio Tavera - tel 0789 52233.
e-mail:Ag.GestGiuridica@comune.olbia.ot.it

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Orario di apertura
L'Ufficio Segreteria Generale Organi Istituzionali è aperto al pubblico nel seguente orario:
♦ dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00;
♦ il lunedì e il mercoledì dalle ore dalle ore 16.00 alle ore 18.00.

L'Ufficio Messi Comunali è aperto al pubblico nel seguente orario:
♦ dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 9.30.

L'ufficio Polifunzionale per il Cittadino è aperto al pubblico nei seguenti orari:
♦ dal lunedì al venerdì dalle ore 08,30 alle ore 13.30
♦ il lunedì e il mercoledì dalle ore 16.00 alle ore 18.00.

L'Ufficio Protocollo è aperto al pubblico nel seguente orario:
♦ dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.00;
♦ il lunedì e il mercoledì dalle ore 16.00 alle ore 18.00.

L'ufficio del Personale è aperto al pubblico:
nel periodo di pubblicazione dei bandi di concorso, da lunedì a venerdì dalle ore 8 alle ore 14;
per le altre informazioni al pubblico, da lunedì a venerdì dalle ore 8 alle ore 10 e lunedì e mercoledì dalle ore 15,30 alle ore 17,30.

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Tempi della procedura
Pubblicazione deliberazioni
♦ 15 gg. dall'approvazione delle deliberazione per le deliberazioni non immediatamente esecutive
♦ 7 gg. dall'approvazione della deliberazione per le deliberazioni immediatamente esecutive.

Notifiche:
♦ Entro i termini stabiliti dall'atto stesso e dal Regolamento comunale per la gestione dell'albo elettronico e della notificazione degli atti.

Pubblicazione atti all'albo pretorio:
♦ Entro il giorno lavorativo antecedente a quello richiesto per la pubblicazione.

Ufficio Polifunzionale per il Cittadino:
l e informazioni vengono fornite immediatamente, tranne quelle che necessitano di accertamenti presso gli uffici interessati.

Ufficio del Personale
Le in formazioni vengono fornite immediatamente.

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Aspetti rilevanti del servizio

Il nostro impegno

 

Tempestività nella pubblicazione delle deliberazioni della Giunta o del Consiglio Comunale

Rispetto dei tempi attuali (vedi tempi della procedura)

 

Tempo di attesa per la visione/rilascio di copia degli atti deliberativi

Visione atti: immediata
Rilascio copie: entro 30 gg. dalla presentazione della richiesta

 

Tempestività nella pubblicazione degli atti all'albo pretorio

Rispetto dei tempi attuali (vedi tempi della procedura)

 

TUTELA

Proposte di miglioramento e reclami relativi al presente servizio possono essere presentati in forma scritta all'Ufficio Polifunzionale per il Cittadino - Palazzo Comunale di Via Dante 1 - piano terra.

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