Aperto al piano terra del Palazzo Municipale di Corso Umberto, l’Ufficio Polifunzionale per il Cittadino. L’annuncio è stato dato nel corso di una conferenza stampa, tenuta in Sala Giunta, dal Sindaco Settimo Nizzi e dal Direttore Generale Giovanni Achenza. Il progetto, coordinato dal dirigente Anna Maria Manca e dal responsabile del nuovo Ufficio, Pietro Itali, intende attuare in maniera concreta, i principi di trasparenza e semplificazione, favorendo la partecipazione del cittadino alle attività dell’Amministrazione. L’Ufficio Polifunzionale rappresenta il punto d'incontro fra l’Ente e il cittadino; il luogo naturale di ascolto, dialogo ed analisi dei bisogni dei residenti e degli ospiti della città di Olbia. E’ un Ufficio “in prima linea” dove, ogni giorno, si possono chiedere informazioni ed ottenere risposte, imparando a conoscere i servizi erogati dal Comune e, più in generale, le diverse opportunità che la città offre. L’utente viene orientato sulla struttura organizzativa del Comune, sugli orari, le attività dei servizi e la modulistica.

L’Ufficio accoglie le segnalazioni, le proposte e i reclami per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza.  Per facilitare l’utilizzazione dei servizi offerti dall’Amministrazione, è stato predisposto un altro, importante strumento, presentato oggi alla stampa.  La Carta dei Servizi in versione web, curata dall’Ufficio Polifunzionale con la collaborazione di tutti i referenti interni, è una guida navigabile, facile da consultare grazie ai diversi indici collegati direttamente ai contenuti interni. E’ ricca di informazioni sulle attività, gli orari di apertura, i numeri telefonici e i nomi dei responsabili degli Uffici comunali. E’ possibile anche scaricare la modulistica e consultare le leggi richiamate. Infatti, le parole o le frasi sottolineate, all'interno delle schede, indicano il collegamento ad un testo (norme di riferimento, moduli, indirizzi internet, indirizzi e-mail).  Con la Carta dei Servizi il Comune di Olbia si impegna a migliorare la qualità dei servizi erogati, affinché sia sempre in linea con le esigenze e con le aspettative degli utenti. E’ quindi un “patto”, attraverso il quale si pongono le basi per un nuovo rapporto, non solo perchè la legge lo prevede ma, anche e soprattutto, per venire incontro alle esigenze dei cittadini-utenti.

L’Ufficio Polifunzionale per il Cittadino
Tel 0789 24800  Fax 0789 24800
Aperto al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 08,30 alle ore 13,30
il lunedì e mercoledì dalle ore 16,00 alle ore 18,00